Działania PR to długofalowa komunikacja, dialog z otoczeniem, rzetelne informowanie, budowanie świadomości i relacji opartych na wzajemnym zaufaniu zarówno wewnątrz organizacji jak i na zewnątrz. To także wpływanie na świadomość otoczenia, edukacja i rozwój. Public Relations to nie krótkotrwała akcja marketingowa, której celem jest wzrost sprzedaży, ale świadome, zaplanowane i konsekwentnie realizowane działania komunikacyjne, edukacyjne i CSR, których celem jest kreowanie określonego wizerunku i budowanie zaufania do osoby, firmy, organizacji.
Ile czasu potrzeba, aby Twoja firma mogła zaistnieć w mediach tak, jak tego oczekujesz?
Zwykle działania Public Relations planujemy na 12 miesięcy, ale już po 3 można dostrzec pierwsze efekty. To, co pomaga zaistnieć w mediach, to zdecydowanie kreatywność – ciekawe wydarzenia, których jesteśmy autorami zawsze znajdowały swoje echo w mediach tradycyjnych.
Jeśli chodzi o PR wewnętrzny działania wpływają na:
- poprawę relacji
- wzrost efektywności
- lepszą jakość komunikacji, a tym samym – organizacji, pracy
- wzrost świadomości celowości poszczególnych zadań i całokształtu działań
- większą motywacji
PR zewnętrzny to m.in., co jest do osiągnięcia we w miarę krótkim czasie (1 – 3 miesiące)
- pierwsze informacje w prasie
- wzmianki w radio
- zaproszenie do TV
Długofalowo natomiast działania Public Relations to:
- wzrost świadomości na temat firmy, marki poprzez informacje ukazujące się w prasie
- dobre relacje z otoczeniem
- określony, nieprzypadkowy wizerunek organizacji
- silna, wiarygodna, ciesząca się dobrą opinią organizacja, którą tworzą świadome, zaplanowane działania
- stabilny rozwój, którego nie zakłócą ewentualne sytuacje kryzysowe
Oczywiście, cały proces jest złożony i nadużyciem byłoby powiedzieć, że PR załatwia cały sukces organizacji. Jest jednak bardzo istotnym elementem, bez którego można z całą pewnością powiedzieć, że prędzej czy później coś się rozsypie, czyli będziemy mieli kryzys.
Zatem? Jaki jest plan?
Zaczynając efektywne działania PR, najpierw trzeba zbadać aktualną sytuację – jak o Tobie piszą, co mówią, co Ty sam o sobie myślisz. Trzeba też ustalić obraz docelowy, do którego chcesz zmierzać i poszczególne etapy realizacji działań. Warto rozważyć, jaki wizerunek będziemy kształtować w mediach tradycyjnych i w Internecie, zaplanować komunikację w social media. To o czym nie wolno zapomnieć to to, że wizerunek firmy i dobry PR zaczyna się od środka.
Jakie są efektywne działania PR?
- tworzenie artykułów merytorycznych, poradnikowych, notek, informacji prasowych na potrzeby mediów tradycyjnych i internetowych
- prowadzenie dialogu z mediami
- wystąpienia w mediach – TV i radio
- kreowanie niestandardowych wydarzeń, które będą angażować publiczność i jednocześnie kreować wizerunek
- budowanie określonego wizerunku firmy wśród pracowników i otoczenia organizacji (imprezy, warsztaty, realizacja działań komunikacji wewnętrznej)
- inne działania komunikacyjne, których celem jest tworzenie pożądanego wizerunku firmy i jej rozwój
